• Identificar los distintos componentes y módulos de un sistema de almacén de datos en sistemas ERP-CRM para añadir las distintas funcionalidades al mismo, definiendo distintos tipos de implementación.
• Distinguir las funciones y características generales de los sistemas de almacén de datos en sistemas ERP-CRM para decidir las opciones que se planteen durante su instalación, utilizando esquemas y diagramas.

1. Arquitectura y características de datos (data warehouse) en sistemas ERP-CRM.

2. Utilización y ventajas de los sistemas de almacén de datos en la empresa.

3. Componentes y módulos de sistemas de almacén de datos.