• Controlar la calidad y usabilidad de un proyecto multimedia o e-book atendiendo a unas necesidades concretas establecidas por el cliente.

1. Tipo de muestreo.

2. Índice de desviaciones.

3. Histórico.

4. Informes.

5. Consecuencias de la NO calidad.

6. Propuestas de mejora.

7. Coste/ inversión de la calidad.