• Analizar la función y el proceso de planificación empresarial o institucional y definir planes que resulten adecuados para unidades de información o distribución de oferta turística.

1. La planificación en el proceso de administración.

2. Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y políticas; relación entre ellos.

3. Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios.

4. Revisión periódica de los planes en función de la aplicación de los sistemas de control característicos de estas empresas.