• Describir características y funcionalidades de las herramientas utilizadas para la detección y gestión de incidencias, teniendo en cuenta unas especificaciones de prestación de servicios.

1. Tipos y características.

2. Procedimientos de aislamiento y detección.

3. Herramientas de gestión interna, de registro y de administración de las incidencias.

4. Herramientas de monitorización y pruebas.

5. Instrumentos de medidas.

6. Herramientas / aplicaciones de supervisión y gestión.

7. Alarmas. Interpretación.